Question

和平精英客服电话24小时人工服务热线

Answer 1

问：和平精英客服电话24小时人工服务热线

答：您好！和平精英的官方客服电话为：024-3152-3731在游戏官网通过点击进入“客服专区”可以帮助玩家解决问题。玩家还可以通过微信搜索公众号“和平精英”，使用公众号中的“客服帮助”进行在线客户解决问题。兴趣部落中的“和平精英”也可以进行问题的反馈和交流。

问：你好！小孩放假。(拿我手机玩，充了950元。今天我一看。少了。怎么办？

问：火死了

问：昨晚上9.到10.40左右这个时间就充了这么多

答：不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。如果属于可以退的情形，想要追回充值、打赏的钱需要先联系游戏公司、直播平台的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好，如果不能解决的话，家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼，提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任。如果孩子系成年人、用自己的钱充值游戏，则无法退还。如果是未成年孩子用你的手机充值，一般也不能追回，因为他在使用手机充值时是使用了手机密码和转账密码，这种情况下视为你默认授权同意。如果是在网吧，充值游戏费用，则可向公安机关报案，并申请追回充值款时，有可能追回。具体请联系律师，以便及时提供精准的法律咨询服务。