请叙述服务的定义
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很高兴为您解答:请叙述服务的定义。服务指在电脑中,需要各种服务以支持各种功能,也可以手动开启或关闭某些服务以达到管理相应的功能的目的。服务是指一方向另一方提供的可以满足某种欲望、需求而不涉及所有权转移的、基本上是无形的任何行为或绩效。服务的分类按照产品中无形部分所占比例的大小,可以把产品分为五种类型:1)纯粹有形产品。即产品中基本没有伴随服务。2)伴随服务的有形商品。即附带有旨在提高对顾客的吸引力的一种或多种服务的有形商品。3)有形商品与服务的的混合。即产品既包含有形产品又包含无形服务。4)主要服务伴随小部分实物。即由一项主要服务和某些附加的服务和辅助品组成。5)纯粹服务。即全部是服务,不附加有形成分。希望我的回复可以帮助到您,如果后续有问题欢迎质询我,我会第一时间回复您的。解答如满意,请给个赞。
咨询记录 · 回答于2024-01-15
请叙述服务的定义
请闸述服务的定义
亲,关于服务的定义,有以下几个要点需要注意:
服务的概念
服务是指一方向另一方提供的可以满足某种欲望、需求而不涉及所有权转移的、基本上是无形的任何行为或绩效。
服务的分类
按照产品中无形部分所占比例的大小,可以把产品分为五种类型:
1. 纯粹有形产品:即产品中基本没有伴随服务。
2. 伴随服务的有形商品:即附带有旨在提高对顾客的吸引力的一种或多种服务的有形商品。
3. 有形商品与服务的的混合:即产品既包含有形产品又包含无形服务。
4. 主要服务伴随小部分实物:即由一项主要服务和某些附加的服务和辅助品组成。
5. 纯粹服务:即全部是服务,不附加有形成分。
希望我的回复可以帮助到您,如果后续有问题欢迎质询我,我会第一时间回复您的。
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