Question

话费可用余额要多少才能用

Answer 1

问：话费可用余额要多少才能用

答：亲，您好！很高兴为您解答。话费可用余额要多少才能用答：亲亲您好，看您欠费多少呢亲亲。话费可用金额：指的是手机实际可用余额，即充值的话费减去已扣除的套餐、业务、短信、上网、通话费用剩余当前实时可用的金额。也就是用户账户中当前可以使用的账户余额，或截止当前超出账户可用余额的已使用金额（未进行账户级优惠前）。

问：那为什么话费可用余额有40元了手机号还是暂停服务呢

答：亲亲 ，如您手机有余额被停机，请检查如下情况：【1】号码未实名制，按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；【2】预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；【3】后付费如过了缴费期还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机；【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度；【5】查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。