Question

手机买了两天坏了维修还是换新

Answer 1

问：手机买了两天坏了维修还是换新

答：1、如果手机只是轻微的损坏，维修起来很简单，比如充电口坏了，或者屏幕有点花，这种维修很简单，花费几十块钱最多也就一两百块钱，这种都是可以拿去维修，不影响手机正常使用。2、手机损坏严重已经不能正常开机，经常黑屏，这个时候手机内部出现了问题，需要拆开手机进行检测，然后进行维修。这样维修的成本会比较贵，一般不建议维修。3、现在很多人使用曲面屏手机，曲面屏容易出现问题，曲面屏摔坏，维修价格很贵。如果手机刚买没多久，没过保修建议更换。如果已经过保2-3年了，维修意义不大。本身手机更新换代时间就比较快，这个时候话费1-2千换个屏幕，还不如直接购买台新手机。4、手机使用很久，很卡了，出现问题，这种情况就不建议维修，直接换新的。对于旧手机可以以旧换新，来抵扣一部分费用，也是不错的选择。手机坏了是面新的还是拿去维修，其实取决于手机损坏的程度，以及使用时间长短。还有一点手机的价

答：亲，如果只买两天的话你可以去找售后进行更换呢，如果不换可以拨打12315消费者维权电话呢。建议是更换呢。维修以后估计还会出现小毛病的呢。

问：刚买回来两个小时不到 就坏了 拿回去人家工作人员给我说要送回厂家检修是我的原因 还是手机本身的原因 才能给我换新 这属于正常吗

问：说是要14个工作日 可是已经15天了 还没有结果 我应该怎么办

答：亲，这是正常的呢，因为对方怀疑你是故意破坏的呢，你可以先打售后电话进行询问呢，如果还是没有结果的话你可以拨打12315消费者维权电话告诉相关情况呢，他们会派出工作人员进行调查，然后给你一个满意的结果的呢。

答：亲，还有什么疑问都可以提出来哦

问：可是他们已经超出他们说的14天了 还没有结果

问：本来就是他们品控的问题

问：我可以直接投诉他们吧

答：亲，如果给你保证14天还没有结果的话就可以投诉了呢。

问：要除去休息日吗

答：亲，12315消费者维权电话是没有休息日的呢。全天24小时都可以拨打投诉的呢。