Question

改善服务态度,提高患者满意度

Answer 1

问：改善服务态度,提高患者满意度

答：亲，您好，很高兴为您解答，按照“全员、全程、全方位”基本要求，积极行动，致力于转作风，提效能，促效益，服务上水平，切实增强服务意识，改善服务态度，优化服务流程，规范服务行为，拓展服务范围，提高服务质量，提升群众满意度，树服务品牌。

答：良好的第一印象，热情接待，缓解紧张情绪，建立和谐的护患关系。，关注患者安全及康复宣教，检查患者康复实施情况，协助患者完成康复训练，提高执行率，有助于病情康复。 积极为患者解决困难，对于患者及家属的困难积极帮助反馈。努力提高业务水平提高患者满意度：虚心求教，用高效的护理水平，给患者提供优质的服务， 保证良好的工作状态。