Question

我在自己手机上清除vivo账号实名信息，然后在另一个手机上登录vivo账号实名，退出登录后两个手机再次登录却没有实名认证了，重新认证却显示身份证已经认证了，但两个账号都没有认证信息了怎么办啊？

Answer 1

问：我在自己手机上清除vivo账号实名信息，然后在另一个手机上登录vivo账号实名，退出登录后两个手机再次登录却没有实名认证了，重新认证却显示身份证已经认证了，但两个账号都没有认证信息了怎么办啊？

答：您好，亲，我在自己手机上清除vivo账号实名信息，然后在另一个手机上登录vivo账号实名，退出登录后两个手机再次登录却没有实名认证了，重新认证却显示身份证已经认证了，但两个账号都没有认证信息了。这种情况您只需要手机登录vivo账户，并且进行什么验证即可哦！

问：您好，您也处理过类似的问题吗？

答：我就是vivo手机呀！

答：很清楚呢！

问：退出登录后，在重新登录吗？您也有回答次数限制吗？

答：您这种情况是上限了哦！

答：绑定的太多了

问：不是一个身份证只能实名一个vivo账号的吗？

答：是的呀，但是你另外有绑定。

答：您这里有提示说明，就是超出了限制

问：那怎么查看身份证已绑账户呢？

答：1、首先解锁手机，然后找到并点击手机桌面中的微信。2、然后打开微信页面，找到并点击公众平台安全助手。3、接着在打开的安全平台助手中，找到并点击屏幕左下方的自助服务。4、然后点击身份证号绑定账号。5、接着点击屏幕右上方的开放平台。在这个界面就可以查看到自己身份证号码绑定了多少个开放平台了。