Question

实体店买的衣服掉色没有小票和吊牌了怎么和商家协商

Answer 1

问：实体店买的衣服掉色没有小票和吊牌了怎么和商家协商

答：只要不是你自己造成的，那就属于商品质量有瑕疵，你可以要求退货或者更换

答：如果真的是质量问题

答：要求他退货，应该没有什么问题的。

问：买的时候商家承诺我不掉色回来用水洗了一下严重掉色都已经买完半个月了

答：这属于质量问题，没有小票只要你有其他购物凭证也行，比如刷卡的刷卡联都行，就算实在没有，只要你记得购买的时间购买金额购买件数等信息，不超过三个月的销售记录都可以在商场里面查得到，一般商场是要求销售单据至少保留半年，如果专柜不处理的话可以找商场的管理人员，再不行找消协。

答：这么长时间了啊

答：估计有点难了

答：你可以试着和客服商量一下。

问：对，买了没穿，我比较喜欢囤货

答：亲亲，您可以试着和客服再商量一下

问：好的好的谢谢，是连锁的店 我直接打投诉电话沟通还是打店里的电话沟通好一些呢

问：好的好的，谢谢

答：我觉得你还是打店里的电话比较好一点

答：语气要稍微委婉一点呦

答：说不定人家心情好了，真的给你退呢，就不用投诉了呀！

答：不用谢的，亲亲

答：这是我应该做的呢

答：请问，我的回答是否对您有帮助呢？如果有帮助的话，可以给个赞鼓励一下吗？

问：但愿吧，我只希望能换一下，感谢你哦谢谢了

问：好的好的赞

答：好滴

答：希望您如愿呦

答：谢谢哒