Question

淘宝的聊天记录没有了，怎么找回来

Answer 1

问：淘宝的聊天记录没有了，怎么找回来

答：亲为您查询到淘宝的聊天记录没有了找回来步骤：可以在阿里旺旺或者千牛中的【消息窗口】-【聊天记录】中查找，还可以通过【聊天记录】-【漫游】-【漫游ta的消息记录】搜索更早（30天内）的聊天记录，如果以上方法仍无法找到，可以联系淘宝小二申请查找。1、在电脑端下载安装一个阿里旺旺或者千牛并登录，点击界面的喇叭按钮，进入【消息管理】窗口；2、找到相应的聊天对象，打开聊天窗口，点击【聊天记录】，窗口右侧会弹出消息记录窗口。我们可以在窗口直接寻找相关聊天记录，也可以通过右上角的时间范围和用户id精确搜索；3、如果需要更靠前的聊天记录，则点击窗口右下角的【漫游】-【漫游ta的消息记录】；4、第一次查看漫游聊天记录需要设置密码，按要求进行设置即可。开通该功能后，阿里旺旺聊天记录系统在线查看30天内的漫游记录。没有设置漫游功能，阿里旺旺的聊天记录删除后就没办法找回来了；　5、如果因为没有设置漫游，或是时间更早等原因无法找到你需要的聊天记录，可以尝试联系淘宝小二，淘宝的后台有一套专门保存用户的聊天记录的服务器，防止出现客户购物纠纷，可向淘宝小二出示身份证明和原因等进行申请查看。