Question

自己寄快递寄错地址了怎么办,还被签收了

Answer 1

问：自己寄快递寄错地址了怎么办,还被签收了

答：你好，可以先联系快递员，让快递员帮忙追回。 如果能够追回，那自然会送到收件人处。 如果追回不了，收件人应该联系发件人，让发件人向快递公司索赔，因为这是发件人和快递公司之间的交易，收件人是无权索赔的。 根据《快递业服务标准》规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；如果收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任，与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。 在收件人没有授权的情况下，快递员不能让他人代签。 快递公司是一定要找本人签收的，如果签收人不在委托其他人代签，应与签收人联系后再进行，而且签收时需要代签人出示身份证并保留其复印件以备查验。

答：注意事项： 1. 拿到货物后可以先要求先验货再签收。（大部分快递员可能不会同意，因为怕拆开后又不签字，这样商品就归快递员负全责了，无法交代。） 2. 如果以上无法进行，那么可以先正常签收，签字后单子拿在手里（非常关键）暂时不给快递员，然后要求将商品给用户验货。这个时候因为已经签收了，所以快递员没有理由不让用户验货。 3. 检查后若是发现有问题，请用笔划掉签名，并打电话告诉卖家，然后将商品封好，交给快递员处理。 4. 务必当面检查，明确责任。按照邮政法规定，收件人签收后相应责任就移交到收件人身上，快递人员走后再出现问题按照邮政法规定，物流公司有权不负责任，不进行赔偿。所以为了维护正当权益请当面签收保留证据，这样好明确责任方便解决。祝你生活愉快！