Question

移动营业厅工作人员打电话说为回馈客户可以免费领手机，原有的套餐消费不变,但办理后每月消费比以高出一百多元，这属于诈骗还是欺骗消费者？现在叫她把业务取消，她说取消不了，该去哪里投诉？

Answer 1

问：移动营业厅工作人员打电话说为回馈客户可以免费领手机，原有的套餐消费不变,但办理后每月消费比以高出一百多元，这属于诈骗还是欺骗消费者？现在叫她把业务取消，她说取消不了，该去哪里投诉？

答：亲亲您好，很高兴为您解答：移动营业厅工作人员打电话说为回馈客户可以免费领手机，原有的套餐消费不变,但办理后每月消费比以高出一百多元，这属于诈骗还是欺骗消费者？现在叫她把业务取消，她说取消不了，该去哪里投诉？，解答为：亲亲属于欺骗客户的哦投诉到10086，一直都是办理业务网点的人在拖着不积极处理。

答：打开微信上方搜索工信部公众号并进入。点击下方菜单之中的用户申诉，然后选择提交申诉。选择需要申诉的通信企业，然后将情况，证据提交即可投诉成功。