Question

电视盒子显示认证失败

Answer 1

问：电视盒子显示认证失败

答：亲亲您的电视账号和密码输入正确吗？

答：一般出现认证失败，很可能是因为账号密码不正确

答：下面我给您提供三种解决办法

答：1. 智能卡不能被数字电视机顶盒识别，导致无法通过认证。可以关机断电，拔出智能卡，擦拭一下金属片，再插入机顶盒的卡槽，重新开机即可恢复正常。 2. 机顶盒连接的后台服务器升级或故障导致用户无法通过认证。一般致电机顶盒的售后服务在线为用户刷新授权即可，如果是服务器故障则需要等待对方修复服务器才能解决。 3. 机顶盒故障导致无法通过认证，需要联系机顶盒的售后服务安排专业工程师上门检修才能解决。

问：没有让输入账号密码的地方

答：网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败，进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。

答：如果不是帐号密码的问题，那就是网络的问题。

答：亲亲，可以按照我说的方法重新开机重启一下。然后呢，把家里的路由器也重新启动一下

问：这些方法都试过了，不管用呢

答：嗯，那么亲亲您是什么品牌的？

答：您这个用的是什么牌子的电视盒子呢？

答：我去给您查一下相关的售后及流程

答：如果您这些方法全部都试过的话，建议您更换一个电视盒子。

答：# 当贝超级盒子H1 ## 特点与优势 - 内置与当贝投影F3相同的当贝OS - 支持语音搜索影片、体育、天气、音乐、新闻、儿歌等36类内容 - 儿童模式、实时赛事、专属健身等多种功能 - 用户可以语音控制设备，告别繁琐的按键操作 - 支持手机、PAD、PC等移动设备无线投屏 - 小屏内容一键推送电视