Question

卖珠宝赞美顾客的100句话

Answer 1

问：卖珠宝赞美顾客的100句话

答：、你的项链使你的衬衫看起来很贵！

答：1. 您的朋友看到钻石闪烁生辉，必定会发出由衷的赞叹。2. 您佩戴这样漂亮的钻饰，会脱凡超群，充分展现您高贵的气质。3. 可以肯定，这枚钻戒必定会令她感到兴奋万分，当她戴着这颗钻石，朋友们- -定会用羡慕的眼光看她。4.它是最理想的是爱礼物，因为钻石是永恒的。5. 每颗钻石都有其独特的美感，因为每颗钻石都是独一无二的。就象世界，上没有两个完全- -样的人。 6. 拥有这颗钻石将会给她带来恒久的喜悦，令她永远记住这个特别的日子。7.送给她这颗美丽的钻石，将会令她终生铭记，常常会想起这-激动人心的时刻。8.钻石往往会带来极大的惊喜，它是最特别的礼物。9. 这种镶工真正是独特的设计，与独一无二的钻石交相辉映。10. 像爱情这样温馨、珍贵的情怀，只有晶莹纯洁的、光彩永恒的钻石才可得到贴切的体现。11. 美钻是代表您真诚、永恒爱意的最佳礼物。

答：1、 赞美铺垫送人：您真是非常有心，有您这样的朋友，真是有福气，我们看着都羡慕!给自己：您真懂得生活，女人就是要对自己好一点，懂得疼自己。

答：2、心里铺垫送人：1)您朋友家里有黄金吧?2)送礼一定要送得人家喜欢，可以是带点感动或者浪漫!您一定想送得有意义吧!男士送爱人：1)先生，您真有心，真懂得浪漫，您太太知道了一定很感动!2)先生，是准备给她一个惊喜对吗?你真是太懂得浪漫了，真让人羡慕男女一起来：1)大哥，您对您太太真好，亲自陪您太太挑礼物!姐，您有这样疼您的老公，真幸福!2)先生，您真有心，夫人您一定感到很甜蜜吧。3)您两位的感情真好,我们看着都觉得很甜蜜。给自己：1)您家里一定有一套黄金了吧?2)您知道什么样的脸型搭配什么风格的钻石吗?选搭什么风格的首饰最能衬托气质吗?3)您今天是第一次来我们店吧?我一定帮您好好挑选一款最满意的，到时候，成为我们的老顾客。

答：试戴：1)小姐，您的手很圆润，很有福气，这么有福气的手，不带珠宝真是可惜。2)您的手指真修长，尖如春笋，修长的手指最适合戴戒指了，您看，您这么纤细的手指要是搭配一颗闪亮的钻石，那是美不胜收啊!

答：1.顾客说：“款式过时了!”如果款式确实过时了，因为顾客说的对，那很多店员会说：“这是经典款，好东西永远流行!”。或者：“是的，好东西才会卖这么久!”这些说法都不能算错，因为没有否定顾客，而且把东西说出好来了。但我们不是这么说的。当顾客说：“过时了!”我们的说法是：“所以现在买最实惠。”

答：对于顾客看错了，把新品看成过时款，我们一是不能直接否定顾客：“这是新品，您看错了!”，二是不能承认这是老款，因为它确实是新款。我们会这么说：“是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新，”最后让顾客自己得出结论：这是新款!不要否定你的顾客，即使他是错的，也要先认同，再引导。

答：2.顾客说：“超出我预算了。”珠宝门店遇到这种情况，那我们怎么办呢?如果你是销售老手，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起。如果你是新营业员，那么怎么办呢?问!直接问!“小姐，您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多少。如果你的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。这时我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让她爱不释手，就可以了。如果你的东西是1000，她说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品。但转商品的时候不要说：“这边便宜，你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严，好像她只能买便宜货。我们这么说：“我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。”顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了钱。