Question

投诉EMS最有效的办法

Answer 1

问：投诉EMS最有效的办法

答：亲，您好！投诉EMS最有效的办法是拨打12305。12305是邮政业消费者投诉热线。但前提是您已经向EMS投诉，且您对处理结果不满意，才可以拨打12305进行升级投诉。12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

答：12305受理条件如下消费者申诉应符合以下条件：一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;二是有明确的被申诉人;三是有具体的事实根据;四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的;五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

答：亲，作为一个消费者，我很理解您对于无良快递员和快递站的不满。您可以先向EMS官方投诉，如果他们处理结果让您不满意您再拨打12305。相信会给您一个满意的答复的。

答：温馨提示您，如果拨打12305是空号的话，在12305之前加上您所在地区省会的区号即可。希望我的回答对您有帮助～亲。