Question

2.诺基亚成功的危机处理与其日常管理有什么联系?+3.如果你是爱立信的高层管理

Answer 1

问：2.诺基亚成功的危机处理与其日常管理有什么联系?+3.如果你是爱立信的高层管理

答：您好，我是百度问一问的合作老师，您的问题已收到，请您耐心等待3分钟，正在编辑整理回答，马上就为您解答，还请不要结束咨询哦。

答：您好，残酷的现实表明，诺基亚时代似乎已一去不返!大厦将倾，诺基亚的危机已经来临。四面楚歌之下，6月初，市场甚至曝出微软将收购诺基亚的传闻。诺基亚曾是欧洲上个世纪末最成功的企业，曾是欧洲人与硅谷进行技术竞争，并因此创立企业巨头的典范;在2000年的时候，诺基亚也还是美国投资者“阜冠上的珍珠”，它的股价一直相当坚挺，似乎始终在上升;一直到3年之前，也还没有人能设想如此一头巨大的庞然大物会面临到危机深渊，虽然在美国市场上遭遇到了极大挫折，但在新兴市场上看起来似乎仍然坚不可摧。但自从苹果2007年1月推出iPhone以来，诺基亚在全球市场占据率就直线下降。iPhone刚上市时，诺其亚在全球智能手机份额曾达 50%，如今已经下降至24%以下，在今年的全球品牌排行中，诺基亚12个月内下降了30位排在了43位。在资本市场上，诺基亚的风采更是不复存在。过去4年里诺基亚市值缩水75%，甚至后起的台湾智能手机制造商HTC如今的市值都比其多逾百亿美元了。得益于全球化的市场竞争，中国家电产业得以迅速成熟壮大。但诺基亚的事例说明在竞争环境中依然危机四伏，一定要有非常强的危机意识。企业是要在市场化的战争去努力弄潮，而这是有巨大风险的事情，作为企以决策人一定要慎重理性，并不断迫赶上时尚与消费者心理变化的潮头，才有可能长期立于不败之地!中国人经常追求的东西就是阴和阳的平衡。在西方，一件不好的事情将要发生，被称为“crisis”，翻译成中文叫“危机”。阴阳是相辅相成的，危与机同样如此，所以，用中国的思维模式来思考，更加有利。如果内心带着负面的阴影处理事情，结果肯定是负面的。相反，如果内心是正面的一处理危机思维也会不一样。著名危机管理专家谭小芳老师表示，商业世界没有安全的孤岛，逆境和危机无所不在，并且常常在以为最安全的时刻给企业致命一击。企、什么时候会发生危机是难以预料的，在我的想法里，发生危机是正常的事，没有危机才是异常，如何面对变幻莫测的逆境和挑战，化逆境为契机，，这种对生存智慧的思考是企业生死攸关的大事。著名危机管理专家谭小芳老师表示，比如，对于奥巴马来说，即将败选绝对是一场大的危机，但沉着应对的姿态赢得了美国和全世界人民的尊重，可以说，每一名管理者都痛恨危机，但危机的来临却并不以为任何人意志为转移。西方管理格言一语成谶地告诉我们:危机就如死广与税收，对于企业及组织来说，都是不可避免

问：老师，这答案是两个问题的么

问：问题：比较诺基亚和爱立信的不同危机应对态度和措施？？

答：您好，诺基亚：“危机是改进的机遇！爱立信反应迟缓而错失良机一场意外的火灾竟然影响到了采购供应链上其他企业的发展，可以看出危机影响之大。在市场竞争激烈的今天，企业之间的联系越来越紧密，供应链上的任何一家企业发生危机都可能引发相关企业出现危机，企业如果没有很强的危机管理能力，很可能因为供应链上相关企业的危机而陷入困境。爱立信和诺基亚的采购供应链上同时拥有相同的企业—飞利浦芯片厂，飞利浦芯片厂发生火灾后，由于两家企业危机管理能力不同，导致了结局的差异发生火灾后诺基亚老总很快召集了中国、芬兰和美国诺基亚分公司负责采购的工程师、芯片设计师和高层经理共同商讨怎样处理这个棘手的问题，一起讨论解决方案。首席管理人员还专门到飞利浦公司总部了解事态的状况，诺基亚公司还专门设计了一个快速生产方案，准备一旦飞利浦工厂恢复正常就可快速生产芯片，把火灾造成的损失补回来。为了应急，诺基亚迅速地改变了芯片的设计，他们找到了日本和美国的供应商承担生产几百万个芯片任务，从而接单到生产只有5天的时间。与诺基亚形成鲜明的对比的是，爱立信反应要迟缓的多，显然对问题的发生准备不足。爱立信公司负责海外手机的部门直到4月初还没发现问题的严重性。采购供应链的差异，诺基亚的努力没有白费，手机生产赶上了市场需求的高潮，生产按期完成。