Question

应用安装包异常删不掉

Answer 1

问：应用安装包异常删不掉

答：一、原因：在下载过程中可能会因为断点传续问题导致应用安装包没有完全下载，此时就会出现安装异常，如提示“解析包错误”或是一直安装但安装不成功解决办法：到蜜蜂市场app里，选择【管理】频道，找到【安装包管理】选项，然后将里面的安装包删掉，再重启设备重新下载即可二、原因：所下载的软件新版本与用户使用的硬件（电视/盒子）未做适配或适配不全导致解决办法：到蜜蜂市场app里，搜索要下载的应用，进入应用详情页，选择历史版本下载使用三、原因：所使用的硬件设备（电视/盒子）系统版本过低，导致应用历史版本也无法下载使用解决办法：这种郑困桥情况，需要把硬件系统升级尺让到最新版后再下载应用使用；如果硬件陈旧无法再升级，建议更换新设备四、原因：市场内应用安装包不完整，导致设备无法完全下载应用解决办法：联系官方进行反馈，官方会对应用甄别测试再上传，以确保市场内应用的完喊猛整可用