银行基层网点岗位是做什么的
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二、日常活动和工作任务
(一)组织网点营销活动
1. 定期制定网点营销计划,组织实施营销方案,分析营销成果,组织员工积累和分享营销经验,充分挖掘客户资源,提高网点营销能力。
2. 加强零售业务与批发业务的联动,与客户经理协调配合,做好VIP客户的销售和服务工作。
3. 收集和评估客户关于产品、业务操作、服务、网点环境等方面的意见和建议,及时予以改进。
(二)协调网点日常营运
4. 根据相关要求合理调配网点岗位分工。
5. 根据业务需求合理调配服务窗口。
(三)担任大堂经理角色
6. 利用50%的时间担任大堂经理角色。
(四)指导员工服务,展示网点精神
7. 调动网点资源为客户提供规范、优质服务,指导员工服务操作。
咨询记录 · 回答于2023-12-23
银行基层网点岗位是做什么的
您好很高兴为您解答:银行基层网点岗位是做:1、 负责管理网点的营业大厅, 包括网点环境、 人员管理、 岗位协调、 服务质量。 2、 对本网点个人业务的发展负总责, 确保个人业务各项指标的完成。
(一)负责对网点人员、销售绩效、服务质量、客户满意度和业务风险的全面管理。
(二)负责管理网点客户资源,组织实施各项营销活动,提高网点销售业绩。
(三)负责不断改善服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户对网点满意度。
(四)负责监督执行风险防范措施,实施关键风险点控制,提高风险管理能力。
(五)负责激励和管理员工团队,提高员工综合业务素质和团队协作能力。
二、日常活动和工作任务
(一)组织网点营销活动
1. 定期制定网点营销计划,组织实施营销方案,分析营销成果,组织员工积累和分享营销经验,充分挖掘客户资源,提高网点营销能力。
2. 加强零售业务与批发业务的联动,与客户经理协调配合,做好VIP客户的销售和服务工作。
3. 收集和评估客户关于产品、业务操作、服务、网点环境等方面的意见和建议,及时予以改进。
(二)协调网点日常营运
4. 根据相关要求合理调配网点岗位分工。
5. 根据业务需求合理调配服务窗口。
(三)担任大堂经理角色
6. 利用50%的时间担任大堂经理角色。
(四)指导员工服务,展示网点精神
7. 调动网点资源为客户提供规范、优质服务,指导员工服务操作,