Question

qq被盗了。密码密保都被他修改了，怎么找回来？

Answer 1

问：qq被盗了。密码密保都被他修改了，怎么找回来？

答：亲您好步骤1、在QQ的登录窗口，点击【找回密码】。步骤2、在弹出的网页中，按照上面的提示，填写验证码，然后按下一步。步骤3、这里因为密保已经被修改，所以选择【账号申述】。步骤4、需要填写一些资料，如果有身份证等信息，可以填写上去。如果没有的话，就填写姓名，然后再填接收信息的【邮箱账号】。邮箱账号填写另一个可以登录的QQ邮箱，不能填写已经被盗的QQ邮箱。邮箱账号格式是这样的：123456789@qq.com。步骤5、打开邮箱，打开一封QQ安全中心申述的邮件，复制里面的验证码。步骤6、回到刚才申述的页面，把验证码填写到验证码的输入框中。下面如果还记得以前使用过的密码，那么可以填写以前使用过的密码。还可以填写经常登录的地区。步骤7、这里填写以前用这个QQ经常联系的好友QQ号码，然后点击提交。这时会弹出一个对话框，把上面的回执编号复制好。

答：步骤8、这时，刚才填写上去的好友就会收到一封邮件，叫他点击邮件中的连接，然后把回执编号填写上。最后等待3-4个小时的审核时间，如果审核通过就可以重新设置密码和密码保护了。

问：我的QQ好友都被他删了。

答：亲，按以上步骤操作来

问：是需要电脑的是吗？

答：是的亲，电脑更方便一些

答：可以注意以下几点：1、多邀请好友帮自己辅助申诉，并通知对方在3小时内完成辅助申诉（好友即使被删除也可以邀请）。2、最好在最常使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉。3、填写用过的密码时，如果不记得完整的密码，可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。

问：手机可以吗？

答：手机也可以试试，不行的话只能用电脑了

问：手机找回密码里面。不能。账号申诉。

答：您用电脑试试