Question

中国电信客响维护部主要有哪些工作

Answer 1

问：中国电信客响维护部主要有哪些工作

答：亲您好，中国电信客户维护部主要负责：1、负责客户服务，提供客户满意的服务；2、负责客户投诉的处理，及时解决客户的问题；3、负责客户的咨询、建议及技术支持；4、负责客户的资料管理，保证客户资料的安全；5、负责客户的会员管理，提供会员服务；6、负责客户的信息收集，及时反馈客户的需求；7、负责客户的营销活动，提高客户的满意度；8、负责客户的质量管理，保证客户满意度；9、负责客户的关系管理，保持与客户的良好关系；10、负责客户的投诉处理，确保客户满意度；11、负责客户的财务管理，确保客户的经济利益