Question

手机屏幕有一排触摸无反应

Answer 1

问：手机屏幕有一排触摸无反应

答：1、 确认环境温度如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。2、误开启无障碍中的TalkBack模式如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。3、一键加速清除后台程序如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。4、 手指或屏幕是否有液体或污渍手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。5、 排查贴膜：如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

答：手机触摸屏没有反应可能是因为触摸屏失灵了，手机触摸屏在使用中会有一些干扰因素出现，发生静电放电、处于较强的磁场中、有油污、汗渍、水汽等导电物质附着在屏幕上时都有可能永久损坏电容屏。当环境温湿度不满足工作环境时或者电压偏低、不稳，物理撞击和振动等因素都会对手机触摸屏造成损伤，导致触摸屏报废。