Question

保修期是免费维修嘛？

Answer 1

在保修期内坏掉的话，肯定是商家需要免费进行维修的。不过在实际生活当中需要注意的问题就是，产品本身到底是因为什么原因坏掉的，如果是人为操作的原因而导致产品的质量出现问题的话，肯定不会免费维修，除非是产品本身出现了什么质量上的问题。任何商品在设计的时候都是有最低保修期的，如果大家在使用的时候，是因为产品自身的原因出现了问题，那么作为消费者来说，在这种情况下，就必须找商家要求商家为自己的产品进行维修。这是最基本的消费者权益，也是商家必须要做到的。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规章、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规章和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。　　依照前款规章进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。