Question

qq密保手机号被别人更改了怎么办

Answer 1

问：qq密保手机号被别人更改了怎么办

答：如果您的密保手机号被别人更改了，您可以尝试以下方法来找回：1. 如果您设置了安全中心，则可以通过安全中心找回。在登录页面，点击“帐号找回”，进入“安全中心”，按照提示验证您的身份，重新绑定您的手机号。2. 如果您没有设置安全中心，可以尝试通过官方客服进行申诉。可以前往网页版登录页面，点击“帐号找回”，再点击“其他问题”，进入申诉页面。在里面填写您的申诉信息，并提供身份证明等相关材料，然后提交申诉。客服会在收到申诉后尽快给您回复。3. 如果您无法通过以上两种方法找回，建议您联系客服电话或客服人员，提供相关身份信息进行人工申诉，获取更专业的帮助。客服电话：95555 。此外，为了避免以后类似的问题发生，建议您及时更新密码、绑定手机号等个人信息，并启用登录保护等安全功能来保障您的账户安全。

问：QQ时间久了没有登录，换手机和手机号码现在登录不上去用身份证实名和刷脸都验证信息失败为什么

答：可能有几个原因：1. 账号被注销或冻结：如果您长时间没有登录账号，可能会被注销或冻结。您可以尝试联系客服解决此问题。2. 身份信息不匹配：如果您使用身份证实名认证或刷脸认证，可能是因为您提供的身份信息与您的账号信息不一致导致认证失败。请检查您提供的信息是否准确无误。3. 网络问题：有时候，网络连接不稳定或速度较慢可能会导致认证失败。请尝试在稳定的网络环境下再次尝试认证。如果您尝试了以上解决方法，问题仍未解决，请联系客服获取更多帮助。