Question

7天无理由退货从哪天开始算

Answer 1

问：7天无理由退货从哪天开始算

答：您好亲，很高兴为您解答！七天无理由退货的计算时间是从“商品签收”的次日开始计算,也就是快递派送完成,您收到货或者放置到指定位置,状态显示“已签收”后的第二天。 举例:3月15日签收了商品,则在3月16日~3月22日内,买家可以无理由退货。

答：七天无理由退换货是从自收到商品之日起开始计算的。网购商品是需要在收到货物之后哦再进行退货的，发货时间超过七天未收货，是不影响七天无理由退货的。《网络交易管理办法》第十条：网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。第十一条：网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。