如何拒绝别人?
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你最不想做的就是这种事了,在交通高峰时间杀出重围到了机场,然后努力跟一个不认识的人聊天,还不能让她觉得接待不周。事实上,你根本希望她没来。你替自己找理由:「嗯,朋友总归是朋友。换作是我,他也会帮忙的。」但转念一想,不免又烦躁起来:「但我从来都没有要他帮我接过人啊!我总是自己去接。他自己为什么不能去呢?他老婆也可以呀!」
这种时候,每个人都会想:「要是说『不行』,我就会很内疚;但要是说『行』,我又会恨自己。」
当你这样想的时候,你的真正意愿正在与童年所受到的训练发生拉扯,而且你还发现,自己根本就找不到应付这种情况的办法。你还能说什么?如果说「不行」,朋友会不会觉得伤心?他会不会再也不喜欢我?他会不会觉得我自私?然而若我说「行」,那么以后常常遇到这种事怎么办?我是不是笨蛋?还是说,这就是与他人相处必须付出的代价?
我们会考虑到如何因应他人的各种问题,都是由自己与他人之间的立场不同所引起的。我们想做某件事,可是朋友、邻居或亲戚却理所当然地以为、期待、渴望,甚至操控我们去做别的事。而你内心之所以会产生这种不舒服的感觉,是因为:
-你虽然想依自己想要的去做,却又担心朋友不认同。
-你担心自己也许错了。
-你担心自己的我行我素说不定会伤害到朋友的感情,而让朋友离你而去。
-你担心依自己想要的去做的理由并不那么「合理」。(你的腿没断,也不忙,为什么就不能去机场呢?)
-……
结果就是,你在试图按照自己意愿做事的同时,也容许了别人让你感到无知、焦虑或内疚。这种极为糟糕的情感状态,就是你在小时候不依他人意愿去做时习得的感受。
我知道,你可能很喜欢帮助别人,无论是你原本就有一颗热诚的心,还是你觉得,帮助别人可以让你交到更多朋友。
但是我要跟你说的是:如果你总是把你的很多时间拿来帮助别人,对你来说不见得是好的,因为:
1. 你能把时间花在自己身上就变少了
2. 当别人总是麻烦你,他可能根本不尊重你的时间
好啦,如果你没这个问题,那就是我唠叨太多了。不过如果你想知道,应该怎么拒绝别人,我倒是有几个好办法。
举例来说,假如你的朋友找你出去玩,而你刚好没有很想去,或是那段时间,你有其他安排,你该怎么拒绝对方?总不能说:「哎,抱歉,那个地方我没有很想去。」这样就太失礼了。
相反的,你可以说:「我早就希望可以跟你约时间,一起出去玩,不过那个时候我刚好有事,真抱歉。」
简单的说,就是在拒绝之前,先肯定一下对方,让对方知道,其实你是想跟他出去的,只是刚好时间撞上了,这样对方肯定会理解你的。
2.让对方知道:我不是不帮你,是我帮不了你
假如,你在工作上,碰到其他同事想要麻烦你一些事,你要怎么拒绝对方?总不能说:「这事跟我没关系耶。」虽然可能真的没关系,但这样说还是有点伤感情。
相反的,你可以讲的很委婉,你可以说:「这事我无法负责,我可能要问一下我的主管,才能做决定。」对方听到这样的话,通常就不会再为难你了。
3.使用商量的语气
在拒绝的时候,最忌讳的就是,你不给对方任何面子,直接拒绝对方。也就是说,我们要采取委婉的拒绝,而非直接了当的拒绝。
例如,有人想约你出去,但你最近很忙没空,你可以这样说:「抱歉,我也想答应你,但我最近真的挺忙的,可能要下个月才能跟你约了。」当你这样回答,很显然的,就比你直接拒绝要好得多。
4.明确拒绝,别让对方误解
当你要拒绝别人的时候,虽然要尽可能的委婉,但你必须给对方明确的答案,而不是让对方还抱持着一丝希望。
例如,你可以说:「抱歉,这件事我真的帮不了你,不过XXX可能可以帮得上你的忙。」或是:「非常抱歉,这件事我真的无能为力。」
也就是说,如果你拒绝的不够明确,对方可能就会觉得还有机会打动你帮他,所以,拒绝的时候,要明确的给对方答案。
结论:
不懂得拒绝别人的人,通常属于那种无法掌控自己人生的人,你一定不想当这样的人。
假如你不适当的拒绝别人,你一定会累死。当个好好先生,无法帮你变得更好,别人可能还会把你当成廉价的劳力。