买了冰箱超过一个月了，还没使用过，怎么退货
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冰箱是有质保期的，很多商家在出售冰箱的时候也承诺有一个月的退换货时间。这意味着在一个月内，如果冰箱出现问题，您可以选择退货或换货。然而，这个退换货服务仅适用于非人为因素导致的问题。如果问题是人为导致的，那么您只能选择维修，而不能享受退换货服务。
非人为因素导致冰箱坏了的原因主要有以下几种情况：
1. 冰箱不制冷
2. 冰箱噪音大
3. 冰箱内有严重的破损
4. 冰箱门关不严
如果在一个月内出现以上几种情况，您可以联系售后，要求退货。
咨询记录 · 回答于2023-12-25
买了冰箱超过一个月了，还没使用过，怎么退货
**冰箱质保期与退换货规则**
冰箱是有质保期的，许多商家在出售冰箱时也提供一个月的退换货时间。这意味着在一个月内，如果冰箱出现问题，消费者可以选择退货或换货，但前提条件是非人为因素所导致的问题。如果是人为损坏，那么消费者将无法享受退换货服务，只能进行维修。
非人为因素导致冰箱损坏主要有以下几种情况：
1. 冰箱不制冷。
2. 冰箱噪音大。
3. 冰箱内有严重的破损。
4. 冰箱门关不严。
如果在一个月内出现上述问题，消费者可以联系售后，要求退货。
**知识扩展**
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**：《国家家电三包规定细则》中，关于家电退换规定如下：
* 第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
* 所以，购买五个月后没有使用的冰箱不能退货**
**
根据《消费者权益保护法》
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。****
**：《国家家电三包规定细则》中，关于家电退换规定如下：
* 第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
* 所以，购买五个月后没有使用的冰箱不能退货****
根据《消费者权益保护法》
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。****
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