Question

携程订单出错赔偿

Answer 1

问：携程订单出错赔偿

答：亲亲，您好，很高兴为您解答！携程订单出错赔偿如下：赔偿标准是将票的钱直接扣除或者在保险上进行额外的赔偿。实属携程原因导致无法出行单方面违约退票金、违约金、滞留赔偿。

答：亲，您好，法律分析：可以索要违约赔偿的，违约方要双倍返还押金，酒店应当退回服务费用，如果给消费者造成损失，应当承担赔偿责任。

答：亲，您好，法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

问：你好，我之前在携程上订了两个订单，当时点了取消订单了，可不知道什么原因它们给我取消的是优惠劵而不是我的订单

问：它们现在只愿意承担一半的房费，我不接受，该怎么办

问：而且它们也没有给我发提示入住的信息

答：亲，您好，您这种情况可以要求酒店全部的房费的哦

问：酒店说为我保留了整晚，没办法给我退钱

问：我是在平台订的，酒店说跟他们没有关系

答：亲，对方不承担对方构成了违约的情况，由于对方的操作失误，导致了 您的损失。造成的经济经济损失应有对方承担。

问：那我起诉酒店吗？

答：亲，给您取消优惠券的是酒店还是平台呢。

答：亲，您好，如果是平台，就要向携程客服反馈，如果是酒店取消的，对方不愿意承担损失，您可以到工商局举报。