Question

为什么TCL 电视机一直显示“智能系统启动中，请稍后……”该怎么办？不能重启

Answer 1

问：为什么TCL 电视机一直显示“智能系统启动中，请稍后……”该怎么办？不能重启

答：您好！重新插拔电源插头（或更换一个排插），再开机试试。有需要可微信关注“TCL官方服务”公众号或拨打小T热线4008123456咨询，祝您生活愉快！

答：由于智能电视机开机时都需要经过硬件自检和系统、应用数据加载的过程，所以开机时出现智能系统启动中是属于正常的现象，只需耐心等待一两分钟，即可进入智能电视系统，表明开机成功。如果电视机的画面一直显示智能系统启动中，无法进入系统，则可能存在以下问题：（1）电视机死机导致无法进入系统，可以将电视机断电关机，然后重新通电开机，即可恢复正常。（2）电视机系统崩溃导致无法进入系统，这种情况需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机恢复出厂设置或者刷入新系统才能解决。（3）电视机的硬件故障也会导致无法进入系统，比如主板芯片故障、处理器或存储器故障等，同样需要联系电视机的售后服务进行检修、更换零部件才能解决。