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团队项目中遇到冲突你是如何处理的?

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问：团队项目中遇到冲突你是如何处理的?

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答：团队项目中遇到冲突如何处理项目中的工作场所冲突是由许多因素造成的，解决冲突也成为项目经理工作的一部分。从本质上讲，你需要将不同性格，心态和专业化的人聚集在一起，并要求他们一起工作，并能让项目顺利进行是非常罕见的。即使在简单、直接的项目中，人与人之间的冲突是问题的源头，最常见的原因包括人格冲突，误解，对工作的分歧和过于自我。

答：以下是有关如何解决小组冲突的一些准则，项目经理可以尝试使用它们并解决这些冲突。1、运用专制方法如果需要在截止日期之前完成项目，或者如果到期日正在接近，则必须这样做。只要告诉项目团队应该要做什么，紧急情况下需要不受欢迎的决定，如果项目即将完成，这种专制方法尤其有效。2、避免对抗在某些情况下，项目经理需要避免对抗，去忽略团队中出现的冲突，好像它们不存在。如果团队成员之间的冲突问题不严重，如果他们仍然可以专业性的保持工作，则可能不需要项目经理的关注。3、关注牺牲自我这里需要一个人屈服于另一个人，因为每个人都有一定的自尊心存在，所以它可能是相当困难的。然而，当一个人对结果有重大既得利益时，这种方法可能是有效的，因为在这些情况下，他们更愿意作出让步。当一个人明显错了，帮助他或她使用示例或证明来表现出这一点可能是一个好主意。4、协作妥协和适应(牺牲自我)涉及一方或多方人员，在合作中，试图找到一个相互满意的结果需要项目经理的努力。重要的是与冲突的人一起坐下来，对出现的问题进行讨论调解以达成合作的结论。5、交换特许权如果需要一个复杂问题的快速解决方案，那么采取折衷的方案可能是最有效的，这种方法迅速考虑不同人的意见，用来调解并结束冲突的根源，争取所有各方的承诺，并设立一个后续会议。

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