Question

京东买的耳机外包装坏了点不给退货怎么办

Answer 1

问：京东买的耳机外包装坏了点不给退货怎么办

答：不给退货的原因一般是以下情况 ： 一，产品掉包； 二，销售的产品明细里面有说明，不退不换； 三，到付件，卖家不接收，同时也不给退。 如果说是包装破损了，还是给退货的。

答：需要协商处理，因为外包装破损会对卖家造成损失，这个损失应当是买家承担，至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的，卖家可以不退货。

答：实在不行就找京东客服处理