Question

国家对鞋子的三包规定

Answer 1

问：国家对鞋子的三包规定

答：中国消费者权益保护法中规定了鞋子的三包规定，即在以下情况下，消费者可以享受三包服务：1.七日内无理由退货：自消费者收到商品之日起七日内，如商品无损坏、无污渍、无异味、无明显磨损等情况，消费者可以提出无理由退货的要求。2.15日内换货：自消费者收到商品之日起15日内，如果发现商品有质量问题，消费者可以提出换货的要求。3.90日内保修：自消费者收到商品之日起90日内，如果商品出现质量问题，消费者可以享受免费保修服务。

问：你好，本人1.8号买了一双李宁799的篮球鞋，3.2号鞋面出现脱胶问题，找了线下门店给予换货，说是只能维修

答：需要注意的是，三包服务不包括人为损坏、使用不当、私自改装等情况。如果出现以上情况，消费者需要承担修理费用或者无法享受三包服务。除了国家规定的三包服务外，鞋子还应该符合国家相关的质量标准和安全标准。如果消费者在使用过程中出现了质量问题，可以向相关部门投诉或者寻求法律途径解决。

问：我这种情况，请问能否给予换货处理

答：过了十五天只能维修的亲。

答：90日内保修：自消费者收到商品之日起90日内，如果商品出现质量问题，消费者可以享受免费保修服务。

问：我这只能维修吗

问：价格达到799了呀

答：是的亲。15天之内可以换的。

问：我已经联系消协了

问：有没有什么途径可以换货

答：鞋子也有消费保护的，规定的时间内可以换。

答：没有了亲。只能维修。