酒店前台一般用什么系统
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金天鹅软件创立于2003年,专注中小型酒店前台系统的研发,行业首创四维金盾防漏体系,100%封杀酒店管理漏洞,100%确保财务安全。
金天鹅服务过的客户包括汉庭、维也纳、格林豪泰、华天、尚客优、亿东国际、99连锁等超过30000家中小型酒店。金天鹅以管理防漏洞,操作简单,稳定可靠、优质售后服务著称。
主要适用于中小型酒店、宾馆,公寓,客栈,主题酒店等住宿类业态。是国内目前中小型酒店宾馆管理系统软件领导品牌。
酒店前台的工作职责:
1、负责前台的接待、咨询服务工作。
2、负责办理入住、延房、换房及退房等手续。
3、负责前台收银工作。
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转。
5、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
6、服从上级主管的安排,认真完成任务。
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