Question

社保认证一直认证失败怎么办

Answer 1

答：您好！很高兴为您解答！电子社保卡的认证通常都是人脸认证，而人脸认证失败的话，可能会有以下几点原因：1. 光线不好；2. 网速不好；3. 识别不清。如果是因为光线原因导致认证不了的话，你可以到光线充足的地方去进行认证。但注意不要逆光认证，避免过度曝光，导致认证失败。而如果是因为网速不好的话，你可以到网速好的地方，连上WiFi后再重新进行认证。当然，如果你在认证过程中，总是晃动镜头的话，或者身体来回晃动，也可能会导致识别不清，认证失败。所以认证时要注意保证头部在框内，不要摇头晃脑，要正对着摄像头，进行认证。如果还是失败的话，看看是不是因为刘海或者眼镜的原因，把眼镜摘了或者把刘海梳上去后，再重新认证试试。

问：不存在任何问题，就是通不过

问：去年认证很顺利，今年怎么也过不了

答：你看一下是不是手机设置问题,解决方法如下: 准备材料:智能手机 1、点击手机“设置”图标, 2、下拉页面,点击“生物识别和密码”, 3、点击“人脸识别”, 4、点击“删除面部数据”, 5、点击“删除”, 6、重新录入面部数据即可。