Question

充值卡密码涂层被我不小心刮花了该怎么办？

Answer 1

问：充值卡密码涂层被我不小心刮花了该怎么办？

答： 曾经也有过，因卡的纸质不好刮的看不出了，还好只是个别数字。仔细分辨一下，实在看不出就从1至0每个数一遍，只能麻烦一点了。如果有其他好的办法就好了。

答：可以到移动营业厅的客户服务中心。服务人员会查询充值卡的序列号是否已经被使用。如果充值卡未使用，可以更换一张等额充值卡或者直接退还现金。