Question

vivo手机忘记密码怎么解锁？

Answer 1

问：vivo手机忘记密码怎么解锁？

答：您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~

答：您好，如果忘记密码可以采用以下办法解锁哦。方法1、通过密保重置密码请在锁屏界面输错5次密码后，点击【忘记密码】选项，通过密保问题重置锁屏密码，如果屏幕未显示“忘记密码”选项，请携带手机、购机凭证/身份证前往客户服务中心处理。方法2、通过云服务重置手机如果手机已开启【查找手机】并处于联网状态，可按以下步骤尝试重置手机（手机所有数据会被清除）：1、 登录云服务：登录https://yun.vivo.com.cn/，输入vivo帐号和密码，点击进入【查找手机】。2、 备份数据：请在“云服务>查找手机”界面，点击进入【数据备份】备份好数据（仅支持联系人、短信、日程、便签的备份，照片、视频等其他数据不支持备份）。注：手机如果能通过面部识别或指纹识别进入手机桌面，烦请备份好所有的手机数据。3、 清除手机：点击【清除手机】进行重置手机。如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。