Question

邮政快递延迟多少天可要求其进行赔偿

Answer 1

问：邮政快递延迟多少天可要求其进行赔偿

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答：快递服务系列国家标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。

答：1、晚点。标准服务延误指超过《快递服务标准》规定的服务时限：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，免本次配送费用；超过两个工作日，免除本次服务费用并处本次配送费XX%；普运服务延误指超过双方约定的服务时限：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，减免本次配送费用的10%；超过二个工作日，减免50%；超过三个工作日全部减免；超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚；2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚；3、丢失。按照合同约定的赔偿条款执行；如合同没有约定，快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则，按实际损失赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍；4、破损、潮湿、污损：（1）如果快递已保险：按照合同约定的赔偿条款执行；（2）未保险：依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。

答：“同城快件为3个日历天,省内异地和省际快件为7个日历天。可申请赔付