Question

华为p30pro相机无法打开

Answer 1

问：华为p30pro相机无法打开

答：让您久等了

答：如果您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：1.三方应用无法打开相机如果手机自带相机可以打开，但是第三方应用无法打开相机，可能是三方应用未获取到相机权限。建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。2.系统自带相机无法打开系统自带相机无法打开请您按照以下方法尝试解决：（1）检查是否有其他应用打开了相机系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机，如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。（2）清除相机数据进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置）

答：（3）使用“智能检测”功能检测摄像头请您在手机上我的华为APP上进行检测：进入我的华为APP>服务，点击我要检测 > 进入检测，根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。（4）将设备恢复出厂设置请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。