Question

快递丢失超过多长时间不再受理

Answer 1

问：快递丢失超过多长时间不再受理

答：亲亲，您好很高兴为您回答这个问题哦~快递丢失超过15天时间不再受理。

答：快递丢件一般实效是在15个工作日就可以得到解决，如果你通过快递邮寄购买的产品出现快递被丢失的情况，你可以到当地快递公司进行查询，并且保留相关证据进行投诉，比如通过手机录像，拍照等方式保留好证据，快递公司会根据你提交的相关资料进行核实和查证，一般会在15个工作日后给予你答复！

答：据《中华人民共和国邮政法》第四十九条　用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

答：《中华人民共和国邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。