Question

苹果手机指纹和密码都不能解锁怎么办

Answer 1

问：苹果手机指纹和密码都不能解锁怎么办

答：1、首先要在电脑上安装iTunes软件，用数据线将苹果手机与电脑连接起来，并打开iTunes软件。2、打开后在软件界面上点击窗口中的苹果图标，在新跳出来的页面上点击“立即备份”，然后把苹果手机关机。3、一直按着电源键不松开，再一直按着Home键，直到屏幕黑屏后松开电源键，但是Home键还得继续按着，直到苹果手机上的屏幕上看到一个连接iTunes标志就可以松开了。4、电脑上的iTunes软件提示检测到一个处于恢复模式的苹果设备，点击“好”。之后再继续点击iTunes软件界面中的“恢复iPhone”按钮，最后等待iTunes软件自动从网上下载恢复固件，并把恢复固件系统传送到手机上。5、恢复完成以后，把手机进行激活，这样就解决了苹果手机解不开锁的情况，操作是比较方便的。