如何妥善处理团队中不同意见和矛盾
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1、当冲突发生时，要先了解一下，有多少人参与了冲突，是否是因为其中一个人的过错而引起。
2、与他们分别进行私人谈话，耐心听取他们对冲突经过的描述。
3、想想是否是你的管理策略出了问题，团队是否会因此而分裂。
4、告诉团队全体成员你将如何调整现状。
5、对已出现的问题要保持高度警惕，不能一味地批评发生冲突的成员。
6、在寻找合适的解决方法并得到全体成员同意之前，千万不要松懈。
7、公平对待发生冲突的双方成员，不能偏向任何一方；
8、不能听信一方的片面之辞，应尊重事实，根据事实寻找合理的解决方法；
9、解决冲突： 选择合适的人来解决冲突，并授予他充分的权威和必要的资源。
10、让发生冲突的成员直接参与进来。
11、确信所有成员都能从冲突中得到有益的教训。
咨询记录 · 回答于2022-04-29
如何妥善处理团队中不同意见和矛盾
亲亲您好，很高兴为您解答
1、当冲突发生时，要先了解一下，有多少人参与了冲突，是否是因为其中一个人的过错而引起。2、与他们分别进行私人谈话，耐心听取他们对冲突经过的描述。3、想想是否是你的管理策略出了问题，团队是否会因此而分裂。4、告诉团队全体成员你将如何调整现状。5、对已出现的问题要保持高度警惕，不能一味地批评发生冲突的成员。6、在寻找合适的解决方法并得到全体成员同意之前，千万不要松懈。 7、公平对待发生冲突的双方成员，不能偏向任何一方；8、不能听信一方的片面之辞，应尊重事实，根据事实寻找合理的解决方法；9、解决冲突： 选择合适的人来解决冲突，并授予他充分的权威和必要的资源。10、让发生冲突的成员直接参与进来。11、确信所有成员都能从冲突中得到有益的教训。
总之，发生冲突并不一定全是坏事。“塞翁失马，焉知非福”，它能使团队中的潜在危机暴露出来，可以充分利用冲突，重新调整团队成员的关系，使团队成员更加友好地合作，共同朝着目标前进。
谢谢
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