华为手机屏幕失灵，关机也关不了怎么办？
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咨询记录 · 回答于2022-10-01
华为手机屏幕失灵，关机也关不了怎么办？
亲亲，很高兴为您解答：华为手机屏幕失灵，关机也关不了怎么办？答：亲亲 您好，具体如下：1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。温馨提醒：EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。感谢您的耐心等待。以上是我的全部回复如果对我的服务满意，请给个赞哦，再次祝您事事顺心!平安喜乐!
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