Question

简述客运服务与客运产品的关系

Answer 1

问：简述客运服务与客运产品的关系

答：亲，您好。关于简述客运服务与客运产品的关系：客运服务与客运产品的关系是关联的。客运服务是使用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运活动，包括班车客运、包车客运、旅游客运。客运产品谱系化特征不明显，在铁路网规模扩大、运营场景复杂的背景下，越来越难以适应日益增长和复杂的旅客异质性出行需求。

答：亲，为您补充一下： 客运服务时的一种实际体验和体验的满足程度,侧重于服务的”过程性“和”满足感“。铁路客运产品的概念 客运产品包含三个层次:①核心产品;②形式产品;③ 附加产品 从核心产品层次上说客运产品就是旅客的位移。这是从 客运产品使用价值的角度定义的。