Question

淘宝发的货是坏的怎么赔偿

Answer 1

问：淘宝发的货是坏的怎么赔偿

答：你好亲，很高兴为您解答哦！淘宝发的货是坏买家应当与卖家联系协商赔偿方案;协商不成的,可以直接向消费者协会或者工商管理部门进行举报。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

答：1、直接找商家要求退货 不论是自营店还是网店,都有自己的退换货渠道,有的店铺还有关于退换货的承诺,例如“7天包退、15天包换”、“假一赔三”等,因此,在购买到非正品的商品后可以直接联系商家的售后进行退换货。 2、向电商平台投诉商家 从网上商城的入驻商家手中买非正品的消费者,如果商家很刁蛮霸道不给退换货,那么可以向电商平台的客服投诉,通过电商平台的管理机制对商家的行为进行约束。