菜里吃出虫子怎么处理
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您好，您可以按照以下方法试一下，最主要的还是态度要好，毕竟咱们理亏，但也不能接受无理要求一、立马表示歉意，并撤走出问题菜品，对顾客表示这是我们的疏忽，本次消费给您打七折，询问顾客是否接受。一定要表示我们很重视这件事情，非常尊重顾客，不要让顾客觉得自己在无理取闹。发生这种事情一定要快准的解决问题，千万不能推脱责任，这个时候一定先稳住顾客情绪，不能让这种负面情绪蔓延，影响到其他用餐人员。二、道歉完毕后，马上端上店内的小吃或者饮品免费赠送给顾客，并再次道歉，安抚顾客情绪。道歉之后再次道歉并赠送小吃的目的是快速挽救顾客对店内的好感，消除之前的不愉快。希望我的回答能对您有所帮助，
咨询记录 · 回答于2023-05-31
菜里吃出虫子怎么处理
您好
我是商家
顾客吃生菜看到虫子了
要我们十倍赔偿
亲亲是顾客在您店 的菜里吃到了虫子 是吗
是的
生菜他看到虫子了
您好，您可以按照以下方法试一下，最主要的还是态度要好，毕竟咱们理亏，但也不能接受无理要求一、立马表示歉意，并撤走出问题菜品，对顾客表示这是我们的疏忽，本次消费给您打七折，询问顾客是否接受。一定要表示我们很重视这件事情，非常尊重顾客，不要让顾客觉得自己在无理取闹。发生这种事情一定要快准的解决问题，千万不能推脱责任，这个时候一定先稳住顾客情绪，不能让这种负面情绪蔓延，影响到其他用餐人员。二、道歉完毕后，马上端上店内的小吃或者饮品免费赠送给顾客，并再次道歉，安抚顾客情绪。道歉之后再次道歉并赠送小吃的目的是快速挽救顾客对店内的好感，消除之前的不愉快。希望我的回答能对您有所帮助，
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