Question

在淘宝买到假货可以退一赔三吗，需要去法院起诉吗。

Answer 1

问：在淘宝买到假货可以退一赔三吗，需要去法院起诉吗。

答：您好平台合作律师很高兴为您服务

答：消费者是网购的过程中遇到假货，可以向卖家索赔，同时向网购平台投诉。根据目前最新法律规定，商家要承担商品金额三倍赔偿，并且要承担额外的法律责任。现在，大家知道了网购买到假货怎么赔偿，遇到这样问题就知道如何处理。商家不赔偿的，消费者可以到相关部门投诉。

问：你好 我19年9月份在淘宝平台向一家代购店买了十万元奢侈品

问：今年6月份发现全是假的

问：并且告知商家，经过很多争执商家吓得把十万元先还我，后面说要赔偿我几千块。我不愿意，我要求双倍或者三倍赔偿可以吗

问：他他一个月前按照淘宝流程把十万块先退给我了，那我现在还能要求三倍赔偿吗

答：可以要求三倍赔偿的，这边对方是卖假货的行为，您可以去消费者协会或者去工商局进行投诉的。

问：但是一个月前他先把十万退给我了，按淘宝流程退的，但是他说陪我几千块我不乐意，所以我就没再跟他多说，这差不多过了一个多月吧，我还可以要求赔偿吧？

答：可以要求赔偿的，即使过了一个多月可以的哦。

问：我刚才投诉了他们当地的12315上报情况要求赔偿，一般这种情况流程能成功吗？还是我要走法院起诉比较快

答：你先等待这边投诉结果吧，不行的话去工商局举报，然后最后再去走法院诉讼，法院诉讼时间比较长。