Question

支付宝余额不可用

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Answer 1

问：支付宝余额不可用

答：支付宝余额宝资金冻结以后，有的可以自动解除，有的需要人工手动解除，具体需要看资金冻结对应的原因。余额宝资金冻结的原因包括：1、余额宝普通转出余额宝在升级以后，按照货币基金的赎回新规定，快速转出限额1万元，普通转出不限额。如果用户是选择普通转出，这笔钱到银行卡之前会冻结在余额宝中，到账的当天这笔冻结资金会自动解冻并转出到银行卡。2、余额宝心愿储蓄余额宝中有一个心愿储蓄的功能，如果设置了心愿储蓄金额，每期转入到余额宝中的心愿储蓄金额会冻结在余额宝中，直到心愿达成或者是操作终止，这笔资金才会解冻恢复使用。3、余额宝还贷管家余额宝中的还贷管家有一个定时转出用于还贷的功能，当设置了转出计划后，用于转出的金额会被冻结在余额宝中，在操作解锁还贷金额后这笔资金会解冻。4、预约定期理财产品预约定期理财产品，在成交以前这笔资金会冻结在余额宝中，在成交时资金会从余额宝中扣除用于购买定期理财产品。如果预约失败，则这笔资金会自动解冻。除了以上的四种原因，大家还可以主动查看当前余额宝资金冻结的原因，具体操作如下：1、打开支付宝APP，进入【余额宝】。2、在余额宝主页的右上方，有一个书页的小图标，点击该图标进入余额宝明细。3、在余额宝明细界面有一个筛选功能，选择筛选中的【冻结】，即可查看当前余额宝冻结的金额以及冻结原因。如果发现余额宝资金冻结为异常情况，请及时联系支付宝在线客服寻求帮助。

答：您点击上方❓这里，看看是什么情况

问：以上都不是 而且我无法联系支付宝客服

答：那支付宝账号可以登陆吗

问：可以

问：打电话给客服 也没有人工客服回我

答：没有人接听吗

答：你点了解详情，里面写的什么情况

答：等三点再打

问：3点打有用的吗 昨晚跟刚刚打一直都是人机客服

答：人工客服，晚上没有上班

答：你试试晚点打看，两点或者两点半才上班