Question

如何理解不仅听对方怎么说,更重要的是是听对方说什么

Answer 1

问：如何理解不仅听对方怎么说,更重要的是是听对方说什么

答：您好呀很高兴能够为您解答哦

答：不仅听对方怎么说,更重要的是是听对方说什么也就是说 听对方说话是对对方的一种尊重，

问：小王从事方案设计工作，入职以来工作一直认真负责， 颇得领导信任，最近为了赶项目经常熬夜加班，而组内其他成员却相对清闲，这种情况下，上级领导不顾及小王现有的工作量，仍要将另一项目的方案设计仍旧交予他，小王觉得力不从心，想拒绝却又开不了口。结合案例谈-谈， 面对不能充分了解员工诉求的领导，你会如何婉拒能力之外的要求?

答：您可以这样拒绝他领导，现有的工作尚未完成，还是投入更多的精力跟人力。感谢领导对我的信任

问：1.结合你自身的体会谈谈高效沟通的标准以及如何实现高效沟通

问：2. 结合实际谈谈如何在商务交往中运用商务礼仪来促进双方间的交流

答：高效沟通需要以下几个标准：1、对的沟通目的和重点沟通目的是沟通第一步，需要澄清的一个关键点。以目的为导向来进行沟通，这种不是针对沟通对象的沟通目的，往往更容易达到你预想的效果。对于任何工作场景下的沟通，都需要达到沟通目的并且实现这个目的。有的时候并不必要过关注沟通对象，目的就够了。2、有效而有尊严的互动方式。沟通过程中，对待参与者的态度非常重要，这决定了接受信息的是谁这种互动方式往往很重要，沟通过程中双方情绪是否有起伏，以及双方关系的亲密度。这些都会影响对于信息传递的理解程度和效果。对于工作中的沟通来说，双方沟通方式越正面健康越能达到良好的信息传递。如果在信息沟通中，双方关系是比较平等的，就可以按照你提及的沟通目标和重点来解决问题的，对于沟通对象的态度对于沟通结果也会间接影响效果。3、有诚意的交付结果的沟通双方的诚意关系决定了对问题有效沟通和无效沟通的结果。有诚意的内容是沟通中，可以更多地为自己提出解决方案，或者给出细节建议来提升自己自己对于问题解决的效率。但是有很多沟通，不论沟通技巧，沟通结果的好坏，双方情绪都很高涨，但是交付结果的方式却是一个问题。对于需要提升工作效率的人而言有些很有意义的沟通可能比较费时，并且沟通中有些人不是因为真的想得到工作上的帮助，而是需要得到他们自己的情绪发泄。这些都是不好的交付结果的沟通。

答：高效沟通1.减少信息2.认真倾听

问：2. 结合实际谈谈如何在商务交往中运用商务礼仪来促进双方间的交流

答：商务礼仪设计的方面太多了。比如领导和员工在日常商务活动中的形象塑造、言行举止以及参加不同场合的行为规范等，公司内部的电话礼仪、接待礼仪、宴请礼仪等一切和商务活动有关的都要讲究礼仪规范，注重细节管理，符合规范便可以树立良好的企业形象。综观整个礼仪培训讲座,其主要内容是商务礼仪.礼仪,一般而言有三个含义：1、礼仪是一种道德修养；2、礼仪是一种形式美；3、礼仪是一种风俗习惯.所谓“商务礼仪”是指商务人员在商务交往中的交往艺术.交往艺术就是如何与人打交道,如何与人打交道就是如何处理人际关系.讲商务礼仪,就是要按照规范重视人际关系、处理人际关系、搞好人际关系