Question

忘记vivo账号密码手机号也换了，怎么办

Answer 1

问：忘记vivo账号密码手机号也换了，怎么办

答：亲亲，您好，是可以根据您当时绑定的邮箱或者申诉重置密码，具体操作步骤如下第一步，如果您的vivo帐号绑定的手机号码/邮箱还能使用，或设置了密保问题，可以进入vivo官网的帐号登陆界面https://passport.vivo.com.cn/，点击“忘记密码”，输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交，会出现“找回密码的方式：通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”，选择后根据提示找回密码即可。第二步，如果您的vivo帐号绑定了紧急联系人，可以在手机设置--帐号中心（登录界面）--帐号密码登录/注册---忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回--通过验证之后即可重置密码。（通过紧急联系人重置密码的功能仅在手机端支持、不支持WAP以及PC端）第三步，若您的vivo帐号不能自助找回密码，目前需要通过帐号申诉重置密码。请点击链接http://userappeal.vivo.com.cn/#/index，根据提示填写相关资料申诉帐号。第四步，也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入了解咨询。