Question

华为Mate40Pro中病毒了怎么办？

Answer 1

问：华为Mate40Pro中病毒了怎么办？

答：1.建议更新病毒库,进行病毒查杀: 手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。2.如果问题未解决,建议将手机恢复出厂设置: 恢复出厂设置将删除设备中的数据,包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,建议提前备份好数据(QQ和微信需要单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复...3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,建议提前备份重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。