Question

华为手机助手和电脑连接失败怎么回事

Answer 1

问：华为手机助手和电脑连接失败怎么回事

答：您好 亲亲~ 很高兴能为您解答这个问题呢。如果无法通过USB线正常充电,说明数据线损坏,更换原装数据线后重试。2.更换USB端口或换其他电脑连接测试,排查电脑或USB端口问题。3.若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,就点...4.第三方手机助手可能出现兼容性问题,建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。

答：首先请将手机助手升级到9.1.0.309及以上最新版本，按照以下步骤进行尝试操作：1：确认USB线连接正常若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常，设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常2：确认打开HDB连接进入设置，搜索关键字“HDB”，点击搜索结果中的允许“Hisuite通过HDB连接设备”，开启允许HiSuite通过HDB连接设备，并在弹框中勾选始终允许这台计算机上的 HiSuite 连接设备后点击确定3：确认驱动是否安装正常电脑右下角有 图标，提示驱动未安装，不能说明驱动安装失败，有可能是Windows误报检查驱动是否成功安装的方法：连接手机，在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器，打开设备管理器后，设备中至少有adb或者hdb驱动，并且该驱动上没有问号或感叹号，若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常，需要重装驱动，请将手机助手卸载后重新安装，可自动安装驱动