如家快捷酒店客房服务员好干么,具体都干什么
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咨询记录 · 回答于2023-12-26
如家快捷酒店客房服务员好干么,具体都干什么
您好,如家快捷酒店客房服务员的工作实际上并不复杂,熟能生巧。以下是他们具体的工作内容:
1. 上班前整理好仪容仪表,按规定着装,佩戴工牌,准备好清洁整理客房所需的工具和置换物品的工作车。
2. 按要求对自己负责区域内的客房进行清洁整理,卫生工作要严格按照操作标准进行,清洁客房时不得摆弄住客的私人物品。如果捡到客人遗失的物品,应及时交到相关部门。
3. 如果发现客房内设施损坏、设备故障,应及时报告给相关部门进行维修处理。
4. 随时保持楼面的公共卫生,每天对负责区域内的设备运转、电源开关、墙壁清洁、地毯使用等情况进行检查,如果发现异常,应及时处理并上报。
5. 下班前做好交接班工作,对于住客提出的问题做好记录,并及时通知接班人员跟进处理,确保住客对酒店的满意度。