三星遥控有电但是只能开关机
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亲，您好！三星遥控器有电但是只能开关机，您可以尝试以下操作：
1. 确认电视机电池是否有电，蓝牙遥控器相对普通遥控器耗电较快。建议您更换新的电池后进行复位/配对操作。
2. 检查电视机软件版本是否为最新，如果不是最新版本建议您升级到最新版本。
3. 根据电视机型号及上市年限不同，遥控器按键存在差异，您可以通过遥控器上的按键进行区别，具体操作方法如下：
- 2013年触摸遥控器配对方式：取下背板按配对
- 2014年触摸遥控器配对方式：同时按【返回】+【指南】键5-8秒
- 2015年触摸遥控器配对方式：同时按【返回】+【一屏双享】键5-8秒
- 2016年触摸遥控器配对方式：同时按【返回】+【播放】键5-8秒
- 2017年触摸遥控器配对方式：同时按【返回】+【播放】键5-8秒
- 2018年触摸遥控器配对方式：同时按【返回】+【播放】键5-8秒
温馨提示：若上述操作不能解决问题，您可以考虑联系三星客服或服务中心寻求进一步的帮助。
- 若遥控器非人为故障问题，购机1年之内请联系400-810-5858由工作人员进行协助确认；购机超过1年的用户请联系三星服务中心购买。
- 若电视出现问题，请通过 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
咨询记录 · 回答于2023-12-27
三星遥控有电但是只能开关机
您好,让你久等了,正在为您的问题查阅资料解答，请耐心等待~
亲，
您的问题是三星遥控器有电但是只能开关机。
首先，请您确认电视机电池是否有电，蓝牙遥控器相对普通遥控器耗电较快。建议您更换新的电池后进行复位/配对操作，同时检查电视机软件版本是否为最新，如果不是最新版本建议您升级到最新版本。
智能遥控器，根据电视机型号及上市年限不同，遥控器按键存在差异，您可以通过遥控器上的按键进行区别，具体操作方法如下：
- 2013年触摸遥控器配对方式：取下背板按配对
- 2014年触摸遥控器配对方式：同时按【返回】+【指南】键5-8秒
- 2015年触摸遥控器配对方式：同时按【返回】+【一屏双享】键5-8秒
- 2016年触摸遥控器配对方式：同时按【返回】+【播放】键5-8秒
- 2017年触摸遥控器配对方式：同时按【返回】+【播放】键5-8秒
- 2018年触摸遥控器配对方式：同时按【返回】+【播放】键5-8秒
温馨提示：
若上述操作不能解决问题，请注意以下几点：
1. 遥控器非人为故障问题购机1年之内请联系400-810-5858由工作人员进行协助确认；购机超过1年的用户请联系三星服务中心购买。
2. 电视问题请通过 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
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本回答由宏锦鑫提供